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《学会提问》|值得收藏的42个华体比分,大赢家比分直播

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发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
电视剧《流金岁月》里面众多男性角色,自由正直的王永正,妈宝男谢宏祖,循规蹈矩的章安仁,成熟稳重的叶谨言,被众人直呼人间透彻沟通高手的,非杨柯莫属。

电视剧中杨柯和朱锁锁的初次见面,雷令风行善于提问的杨柯,用简简单单的几个问题就把朱锁锁是否是精言公司员工,为何在精言楼下问了个清楚,在了解她求职需求之后,更是递交名片给她,让她联系。这番漂亮的问答不单塑造他销售经理的职业形象,更是给身处于职场之中的我们都上了一课,学会提问是职场沟通的桥梁,必备的技能。



《学会提问》一书的作者韩根太先生是韩国顶尖的“提问高手”。他毕业于韩国首尔大学,是美国阿克伦大学高分子科学家,韩国IBS研究所教授。他在韩国企业界办过超过3000场以上的企业讲座。

在《学会提问》一书中,韩根太先生贯彻抓住问题本质的沟通之道,介绍了42个提问技巧,四大提问模块:自我赋能的提问、拉近关系的提问、优化工作能力的提问、增强领导力的提问,帮助读者可以更好的同他人沟通。



一、为何我们丧失了提问的能力

在讨论学会提问之前,先思考为何我们会逐渐丧失提问的能力?在孩童时期,我们对世界充满着好奇感,会不断的提问。但随着逐渐中国竞彩网比分直播,“面子”大过“里子”,因为害怕提出来的问题被人笑话,认为是无知的人,而不敢提问;因为自己不了解在沟通谈的事情,不知道提什么问题;自以为是认为自己懂得很多,不需要提问。

渐渐地,“提问”这项功能逐步退化,不耻下问变为耻于提问。

二、为何要学会提问?

前几天在印象识堂核心用户群内,一群职场人在探讨职场中最重要的软技能是什么,几乎所有人都赞同,是沟通。提问正是帮忙我们进行有效沟通的最佳途径。

一个好的提问,可以帮忙我们的沟通更加有目标有目的性,可以更好的切中问题的要害。

一个好的提问,可以帮忙沟通的双方建立桥梁,达成共情,感受信任,解决问题。

一个好的提问,可以帮助双方更好的展现自我,通过不断的提问提升自我。

试想,如果客户要你帮忙写个方案,你对这个需求有满肚子的疑问而不问,做出来的内容可能80%以上是无法满足客户的需求的。可见提问是一个于他人于己都非常好的沟通技能。

三、在职场中如何学习提问?

《学会提问》书中写道提问有三种类型:1,是为了了解未知事物;2,提问者已经知道答案,为了引导被提问方思考;3,为了共同寻找彼此均不知道的事物答案。所有的提问都指向最终目的“意图”,没有“意图”的提问即不可以称为提问,只是自问自答。所以学会提问的第一步是确认提问的核心本质,需要清楚的指导沟通最主要的目的是什么,这样才会是有效沟通。

第二步是根据目的列出需要问的内容。比如在接到客户需求的时候,用5W2H的方法列出想向客户提问的内容:

What:客户是什么品牌,想投放什么产品?

Where:目标市场是哪儿?

When:投放周期多久?

Who:目标用户是谁?

Why:为何要做这次投放?

How:想要如何投放?

How much:投放预算是多少?

根据目的整理需要提问的内容,确保了解清楚客户真实的需求。

第三步在脑海中进行模拟,想一下真实见到对方后应该怎么说,如何开场如何结尾。

第四步当着镜子或者同事、伙伴的面真的说一遍,让他们提意见。

第五步打磨要提问的内容,并且对提问的步骤、方式进行包装。用自己更加习惯的语言将问题提问出来。

好的提问是在逻辑条理清晰的前提下,循序渐进的同对方沟通。先通过双方都感兴趣的话题,建立双方沟通的安全感,然后慢慢加深提问的深度,互相交流信息。

结论:

《学会提问》里针对生活、职场中各种场景列举了42个提问技巧,可以把它当做一本职场沟通宝典。

《荀子》言:“知而好问,然后能才。”不因为担心出丑而不问,不因为自满而不问,抓住问题本质提问沟通。

不耻下问,耻于不问,此8个字为职场沟通宝典精髓,可以帮助我们无缝连接对话需求,提问致胜关键时刻。

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